LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Semasa Mengakses my4dresult

Dasar Privasi my4dresult menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta berhubung dengan pasukan kami...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Semasa Mengakses my4dresult

Cara Data Anda Dipegang Dengan Jelas

Kami memproses data peribadi untuk mengurus akaun my4dresult, melindungi sesi log masuk, menyemak transaksi, menjawab pertanyaan privasi dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi dalaman. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, tetapan akaun, alamat IP, peranti, cap masa, rujukan pembayaran dan mesej sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima butiran yang diperlukan untuk memadankan

transaksi dengan akaun anda; butiran penuh dompet atau bank tidak disimpan oleh kami. Pemprosesan bergantung pada lokasi, peraturan setempat dan ketersediaan perkhidmatan di Malaysia. Jika akses tidak dibenarkan di kawasan anda, sesetengah ciri akaun atau permintaan data mungkin dihadkan mengikut undang-undang tempatan. Kami menyimpan data selama tempoh yang munasabah untuk keselamatan, pertikaian akaun, rekod transaksi dan pematuhan operasi, kemudian memadam atau menyahkenal

pasti data apabila ia tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun my4dresult. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menjawab permintaan privasi, kerana data akaun, rekod pembayaran dan log keselamatan tidak boleh diberikan kepada pihak yang tidak disahkan. Masa balasan bergantung pada kerumitan permintaan dan semakan keselamatan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti cara kuki digunakan, data sesi yang kelihatan pada akaun, atau langkah membetulkan e-mel dan nombor telefon yang tersimpan.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda memerlukan salinan data, penjelasan rekod pembayaran, atau semakan pengekalan. Sertakan ID akaun dan butiran isu, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan keselamatan

Untuk perubahan sensitif, kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum bertindak. Langkah ini membantu mengelakkan pendedahan data kepada orang lain, terutama apabila rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX terlibat.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Privasi Yang Anda Pegang

Kami mengurus privasi melalui gabungan kawalan akaun, semakan transaksi dan had akses dalaman. Pasukan yang menangani sokongan hanya melihat data yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan anda. Log teknikal...

Data akaun

Kami menggunakan nama, telefon, e-mel dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda, mengurus log masuk dan menyokong permintaan privasi. Data...

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, peranti yang dikenali dan perlindungan log masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rekod ringkas seperti...

Keselamatan log masuk

Alamat IP, jenis peranti dan cap masa boleh digunakan untuk mengesan cubaan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami mungkin...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan operasi. Selepas tempoh itu, kami memadam, mengecilkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilikan...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama, telefon, e-mel, tetapan akaun, rekod log masuk, peranti, alamat IP, transaksi berkaitan dan mesej yang anda hantar kepada sokongan.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status dan membantu pertanyaan sokongan. Kami tidak menyimpan akses penuh kepada dompet, kad atau akaun bank yang digunakan melalui penyedia pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan.

Kuki membantu menyimpan sesi log masuk, bahasa, tetapan pelayar dan isyarat keselamatan. Tanpa kuki asas, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi stabil kerana sistem perlu mengenal pasti sesi anda.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal atau pihak yang diperlukan untuk operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, bukan untuk pendedahan umum tanpa sebab yang sah.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengecilkan atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya data tidak diubah oleh orang yang tidak mempunyai kebenaran.